Provavelmente você já ouviu falar dessa área: QA ou Quality Assurance é uma das etapas de projeto na criação ou implementação de um site, por exemplo. É uma das etapas fundamentais para garantir o funcionamento de todo o projeto, seja ele qual for, um site e/ou aplicativo.
O profissional de QA, chamado de QA Tester, é o responsável por testar toda a implementação antes de colocar no ar, ou seja, do GoLive. Essa etapa existe para garantir a qualidade dos produtos e o funcionamento de cada etapa desenvolvida, identificar possíveis problemas e apontar correções.
Nas próximas linhas explicaremos melhor o que é um QA, quais as etapas fundamentais, o que faz um QA Tester e a importância de contar com essa etapa na implementação do seu negócio.
QA é a abreviação de "Quality Assurance" ou na tradução em português "Garantia de Qualidade". É uma prática que visa garantir a qualidade de um produto ou serviço.
No desenvolvimento de software, por exemplo, o QA envolve a execução de testes para identificar defeitos ou problemas antes que seja lançado para os usuários finais. Isso pode incluir testes de funcionalidade, desempenho, segurança, usabilidade, entre outros.
Ou seja, o objetivo final do QA é assegurar que o produto ou serviço atenda aos padrões de qualidade estabelecidos, reduzindo a chance de erros e problemas que possam prejudicar a experiência do usuário e o desempenho da página.
Essas etapas podem variar dependendo do contexto do projeto. Além do mais, nem sempre um QA é feito por um QA Tester, algumas funcionalidades podem ser testadas pelo próprio desenvolvedor ou por outro desenvolvedor da equipe, mas manter todo o processo com o mesmo time operacional e seguir garantindo a qualidade.
As etapas abaixo formam um ciclo contínuo de melhoria da qualidade. E o feedback dos testes é usado para aprimorar o produto e todo o processo de QA ao longo do tempo e para cada projeto com suas particularidades.
Primeiro é preciso definir os objetivos do QA, os critérios de aceitação, os recursos necessários e o cronograma de testes. É importante entender os requisitos do cliente e as especificações do produto para orientar o planejamento do QA, seja por um profissional específico para isso ou com o desenvolvedor.
É crucial entender os requisitos do sistema ou do produto para garantir que os testes cubram todos os cenários relevantes. Deve-se revisar documentos de requisitos, especificações de design e demais pontos relevantes.
Após as etapas um e dois serem feitas, os casos de teste são criados para cobrir diferentes aspectos do sistema, como funcionalidades, desempenho, segurança, usabilidade entre outros.
É importante configurar um ambiente de teste que seja representativo do ambiente de produção, incluindo hardware, software e dados.
Uma vez no ambiente de testes, é preciso executá-los. Isso pode incluir testes manuais, testes automatizados, testes de regressão e testes de desempenho, dependendo das necessidades de cada projeto.
Cada defeito, bug ou problema identificado, deve ser sinalizado, registrado em um sistema com outras informações detalhadas sobre como reproduzir o problema, a gravidade e demais informações relevantes para o desenvolvedor – ou outro profissional envolvido do projeto – resolver.
Ao final dos testes, é preparado um relatório que resume os resultados dos testes, com o número de defeitos encontrados, a gravidade e outras métricas relevantes.
Os resultados dos testes são analisados para identificar padrões, tendências e áreas de melhoria no processo de desenvolvimento. Isso pode levar a ajustes nos casos de teste, no ambiente de teste ou no próprio produto para melhorar a qualidade.
Uma etapa a mais em um projeto pode não ser uma boa ideia de início, pode passar a impressão de atraso do projeto ou dias a mais antes de ver a criação funcionar.
Porém, o QA bem estruturado só traz benefícios para o seu negócio, como melhoria da qualidade do produto ou serviço, aumento da satisfação do cliente, redução de custos entre outros.
Em resumo, o QA não é apenas sobre encontrar e corrigir bugs, é sobre garantir que um produto ou serviço atenda às expectativas de qualidade dos clientes e contribua para o sucesso geral do negócio.
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