Você sabia que a psicologia e o Inbound Marketing têm uma forte relação?
Psicologia e marketing? Parece distante, mas, na realidade, não é tanto assim! Usar a psicologia no marketing é uma estratégia que já vem sendo utilizada por todos os setores numa tentativa de atrair clientes e consumidores.
Aliás, você já ouviu falar no neuromarketing? Esse campo de estudo une o Marketing à Neurociência e busca compreender a jornada do consumidor, respondendo perguntas como “por que o consumidor prefere uma marca?”, por exemplo.
Assim como a neurociência, a psicologia também estuda o cérebro, fazendo, por sua vez, uma análise detalhada da nossa mente. E, se pararmos para analisar, há fortes relações entre o Inbound Marketing e a psicologia. Podemos dizer que existe um campo da psicologia do marketing, que pode ser explorado para decisões mais assertivas e com melhores resultados.
Diferente de outras estratégias de marketing, o Inbound tem uma abordagem que vai além de reconhecer que os clientes têm uma necessidade; ele oferece mais valor aos consumidores, educando e fortalecendo o aprendizado sobre determinado assunto.
E, ao mesmo tempo em que educamos o cliente, também o estamos persuadindo para conhecer e adquirir nossos produtos. Porém, é uma persuasão que oferece conteúdo e base para o cliente poder tomar sua decisão da melhor forma possível. Interessante, não é?
Continue lendo este artigo e saiba mais sobre a influência da psicologia no Inbound Marketing!
A empatia significa a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa, sentindo o que ela sente e entendendo suas necessidades. Aliás, a empatia é também uma qualidade muito importante na sociedade. Você se considera uma pessoa empática? Se procura entender genuinamente as dificuldades, alegrias ou experiências do ponto de vista das outras pessoas, provavelmente, você é empático (a).
Quando analisamos o Inbound Marketing, podemos ver também traços da empatia. Você consegue perceber como o Funil de Vendas é uma espécie de ferramenta da empatia? Afinal, através dele, podemos enxergar pela perspectiva do cliente. E isso é essencial para desenvolvermos produtos, serviços e conteúdos cada vez melhores. Pois, quando nos colocamos no lugar do outro, temos um melhor entendimento sobre o que vai resolver suas necessidades.
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Como você viu, o objetivo do Inbound Marketing é fornecer conhecimento para o usuário através de conteúdos educativos. E a aprendizagem e desenvolvimento humano são também áreas da psicologia.
Mas você sabia que não é só o cliente que aprende conhecimentos em sua Jornada do Cliente? Na verdade, a empresa que produz conteúdo também vive isso. Pense conosco: no Inbound, é necessário produzir conteúdo relevante, que entregue algo valioso ao cliente. E, no processo de produção de conteúdo, o autor também deve ser continuamente qualificado sobre o que escreve. Assim, há um processo de aprendizagem para o cliente e para a empresa que adota o Inbound Marketing.
Em resumo, pesquisar continuamente sobre as melhores soluções para compartilhar com seus clientes em seus conteúdos são atitudes que serão convertidas em melhoria contínua dos próprios produtos e serviços do seu negócio.
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O Inbound Marketing não é apenas uma estratégia, ele representa também um meio para desenvolver o relacionamento com os seus clientes, pois você estará oferecendo valor continuamente ao seu público. Ao fazer isso, você está convidando-os para uma relação de proximidade.
Em outras palavras, você vai dar motivos para eles confiarem em você através das práticas de Inbound, solicitando o e-mail etc. Dessa forma, você vai conquistando o relacionamento de proximidade!
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