O Meetup Colômbia 2024, realizado em Medellín em 17 de outubro, destacou tendências inovadoras de inteligência artificial (IA) na plataforma Shopify, reunindo mais de 550 profissionais do e-commerce para discutir como a IA pode transformar e otimizar negócios digitais. Toño (Antonio Martínez Bretón, LATAM Agency Partner Manager) apresentou inovações que estão remodelando o mercado, com foco em automação e personalização para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos lojistas.
Principais Tendências Apresentadas
Shopify Magic e Sidekick:
Essas novas ferramentas utilizam IA para automatizar a criação de descrições de produtos e responder a clientes. O Sidekick, ainda em fase de teste, atua como um assistente digital para ajudar lojistas a tomar decisões mais inteligentes e simplificar fluxos de trabalho, reduzindo o tempo gasto em tarefas operacionais.
Pesquisa Semântica Avançada:
A plataforma agora inclui um sistema de busca aprimorado por IA, que interpreta a intenção do consumidor. Mesmo sem palavras-chave exatas, os resultados são mais precisos. Por exemplo, uma pesquisa por “roupas quentes para o inverno” pode sugerir automaticamente itens como suéteres e meias de lã.
Geração e Edição de Imagens com IA:
A Shopify lançou um editor de mídia integrado, permitindo que lojistas criem e modifiquem imagens diretamente na plataforma, eliminando a necessidade de softwares externos de design. Entre as funcionalidades estão a remoção de elementos indesejados e o aprimoramento da qualidade de fotos de baixa resolução.
Marketing Inteligente e Publicidade Personalizada:
Com a Shopify Audiences, lojistas podem criar listas segmentadas para campanhas em plataformas como Meta e Google, otimizando custos de aquisição. Além disso, algoritmos avançados de retargeting expandem o alcance publicitário e aprimoram a conversão de vendas.
Contribuições de Parceiros e Clientes
Além das inovações da própria plataforma, o Meetup Colômbia contou com a participação de empresas parceiras como Revie, Reversso e Data4sales. A Revie demonstrou como feedbacks de clientes são convertíveis em insights estratégicos com IA. A Data4sales compartilhou práticas baseadas em dados para otimizar vendas e fidelização, enquanto a Reversso abordou a aplicação de IA na gestão de devoluções, aprimorando o pós-venda e fortalecendo a retenção de clientes.
Fomento à Colaboração e ao Conhecimento
O evento também proporcionou um espaço de networking, reunindo agências, grandes marcas, desenvolvedores e consultores. A MOXIE, parceira Shopify Plus, organizadora do encontro, destacou seu compromisso em criar espaços que promovam a inovação e o conhecimento no ecossistema de e-commerce. Representantes de empresas como Google e Mercado Pago também participaram, compartilhando insights sobre as mais recentes inovações no setor.
Essas iniciativas reforçam o compromisso da Shopify em manter-se na vanguarda das plataformas de e-commerce, utilizando IA para combinar automação e personalização e atender às demandas de um mercado global dinâmico e orientado por dados.
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